كيف تسوق لمنتجاتك عبر الفيسبوك

يعد فيسبوك من أشهر مواقع التواصل الإجتماعي تتم زيارته يومياً  وبحسب آخر إحصائية تم اجرائها فإن عدد مستخدميه النشطين اليومي هو5.1 مليار مستخدم , وبسبب هذه السيطرة التي يتمتع بها أصبح التسويق عبر فيسبوك ضرورة أساسية.

يعد فيسبوك من أقوى وسائل التواصل الاجتماعي التي تساعد في عملية التسويق نظراً لاستخدامه الخوارزميات المتقدمة والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي مما يجعله قادراً على تجميع اقوى قاعدة بيانات تضم كل المعلومات المتعلقة بمستخدميه ونظراً لقوة المعلومات التي يحملها فيسبوك عن مستخدميه ويعتبر البيئة المناسبة لأكبر الشركات للتسويق عن منتجاتها , فإذا قررت العمل كمسوق في كاش بيت لا ينبغي الاستغناء عن الفيسبوك في التسويق لمنتجاتك واتباع استراتيجية تساعدك في عملية التسويق بشكل صحيح.

حدد هدفك:

تبدأ الخطوة الأولى لأي عملية تسويقية ناجحة في تحديد الهدف منها على وجه الدقة , وعند تحديد الأسئلة هنالك بعض الأسئلة يجب الإجابة عليها منها , هل تريد الحصول على عملاء جدد لبيع المنتجات من خلال منصة كاش بيت ؟ والعديد من الأسئلة .

وفي حال قررت بدء العمل على منصة كاش بيت فيعتبر فيسبوك الخيار الأنسب لهذه المهمة .

حاول دائماً تحديد هدفك بدقة لتتمكن من التسويق بالطريقة الصحيحة بالشكل الذي يتناسب معه , فمثلاً إن أردت أخذ منتجات منصة كاش بيت  وتريد بيعها فهناك طرق لتحقيق ذلك إما عن طريق استخدام  marketplace  وهو القسم الخاص بفيسبوك لعرض المنتجات , حيث يوصل المشتري للبائع والعكس لكنه لا يشمل عملية البيع واستمرارها بين البائع والمشتري وإنما يستخدم فقط لعرض المنتجات بما يتناسب مع المنطقة الجغرافية التي يتبع لها البائع والمشتري .

ومن الطرق الأخرى هو امتلاك صفحة مخصصة لعرض منتجاتك كما إنه يمكن حتى استخدام فيسبوك للإعلان عن صفحتك بطرق مختلفة .

امتلاك صفحة فيسبوك احترافية :

يعتبر امتلاكك لصفحة يمثل علامتك التجارية أو البراند الخاص بك أمر بالغ الأهمية حيث أنها تعمل بمثابة هويتك على فيسبوك , وعند انشاء صفحتك حاول دائماً أن تجعل معلوماتك في غاية الدقة نظراً لامتلاك فيسبوك محرك بحث قوي التي تساعدك على عرض صفحتك أمام المهتمين في محتواها .

مواصفات الصفحة التي يجب أن تمتلكها :

-تمتلك اسماً يحمل اسم البراند الخاص بك , أو يعد مؤشراً على الخدمة التي يقدمها.

 -وضع وصف دقيق للغرض من الصفحة ,لتساعد محرك البحث في فيسبوك على توصيلها إلى أكبر فئة ممكنة من المهتمين .

 -يحتوي على رابط لمتجرك أو محتواك أو قناة اليوتيوب التي تمتلكها .

-وفي حال كنت تملك متجر حقيقي على أرض الواقع فيجب تزويد العنوان في الصفحة.

استخدم فيسبوك ماسنجر في التسويق :

توفر فيسبوك خدمة الدردشة عبر (Messenger) وقد قامت شركة فيسبوك بتطوير روبوتات الرد الآلي التي يمكنك من خلالها تجهيز بعض الردود الآلية للرد على عملائك أو من يراسلك على الصفحة, وقد تتضمن مثلاً عنوانك أو وصف بسيط عن بعض الخدمات التي تقدمها .

استخدام جروبات فيسبوك:

في السنوات الأخيرة قام الفيسبوك بتقليل حجم ال organic Reach  بمعنى أن المنشورات التي تضعها على صفحتك لا تصل لكل متابعيك , وقام فيسبوك بذلك لأنها ترغب أن يعتمد الناس أكثر على الإعلانات لكي يتمكنوا من الوصول لمتابعينهم ولكسب متابعين وعملاء جدد .

فلذلك أصبح الأشخاص يلجؤون إلى جروبات الفيسبوك للترويج عن خدماتهم أو منتجاتهم نظراً لأنها تصل إلى عدد كبير من المشتركين. 

فيمكنك أن تعلن عن منتجاتك على المجموعات ذات الصلة بالمحتوى الذي تقدمه لتضمن جذب الفئة المهتمة بمنتجاتك كما أنه يمكنك أن تنشئ مجموعة تحمل اسم صفحتك نفسه مما يمكن العملاء من مشاركة أفكارهم ومشاكلهم التي يرغبون أن تقوم بحلها وهذه الطريقة تجعلك قريب من عملائك ويضيف لهم شعور الارتياح بأن مشاكلهم وآرائهم تصل بشكل جيد وذات أهمية.

استخدام إعلانات الفيسبوك:

الإعلانات الرسمية على فيسبوك هي إعلانات خاصة بفيسبوك وتتميز بتنوع محتواها ما بين إعلانات نصية وإعلانات صورية وفيديوهات ومزيج منها , وتظهر للمستخدم على شكل إعلان ممول ليتم تمييزها عن باقي الأنواع من الإعلانات .

مزايا إعلانات فيسبوك:

• صيغة متنوعة للمحتوى : توفر فيسبوك العديد من أنماط المحتوى , ابتداءً من النصوص وصولاً إلى الصور والفيديوهات والمنشورات بالإضافة إلى احتواء الإعلانات على أزرار تدعو المستخدم إلى اتخاذ إجراء معين( CTA (Call To Action .

• تقسيم السوق : يوفر فيسبوك للمسوقين ورواد الأعمال القدرة على إيجاد وتحديد فئاتهم المستهدفة بناءً على معلومات تتعلق بالديموغرافيا والاهتمامات وغيرها من البيانات .

• الدعم الفني : يوفر فيسبوك للاعلانات الرسمية الدعم الفني اللازم في حال احتاج المسوق إلى ذلك .
• بيانات أوسع :يوفر فيس بوك أدوات من شأنها أن تساعدك على قياس الأداء بالإضافة الى إتاحته للمسوقين القدرة على تصميم اختبارات مقارنة لعدد من الإعلانات والإضافات ومن ثم تحديد الأمثل لحملته الاعلانية.

دعم العملاء :

من النقاط المهمة التي يجب مراعاتها في عملية التسويق هو تقديم دعم للعملاء قبل شراء المنتج وأثنائه وبعد ايصاله للعميل , يفضل أن تكون هناك وسيلة اتصال مباشرة بينك وبين العميل مثل فيسبوك ماسنجر بحيث توضح فيه السعر وخيارات الدفع ومعلومات المنتج وطريقة استخدامه  , كما تستقبل منه أي ملاحظات بعد شرائه للمنتج عليه ومحاولة تحمل مسؤولية وجود مشكلة في المنتج ويعتبر هذا مؤشر جيد على مصداقيتك أمام العميل مما يزيد مستوى الثقة لديه ويحوله إلى زبون دائم .